在中国消费市场深刻变革之际，海南自贸港正站在政策红利与市场挑战的交汇点。

作为我国免税经济的主战场与跨境电商的创新试验田，海南如何通过"免税+跨境"的深度协同重构消费生态，不仅决定着龙头企业的命运，更关乎国际旅游消费中心的建设进程。

本文结合当前行业趋势与海南实践，探索双轮驱动的融合发展路径。

一、现实困境折射产业深层矛盾

以中国中免为代表的本土免税巨头承压，实则是行业转型阵痛的缩影。2024年海南离岛免税购物金额同比下降29.3%，在客流复苏背景下出现的"量价齐跌"，暴露出传统免税模式的增长瓶颈：

一方面，跨境游复苏加剧消费分流，日韩免税店与国内跨境电商平台形成"双头夹击"；

另一方面，商品结构同质化、场景体验单一化，难满足Z世代消费者的品质化、个性化需求。

值得注意的是，这组矛盾背后暗藏机遇——跨境电商的现货价格与中国中免免税商品价差已缩至10%以内，已具备融合发展基础。

海南的特殊定位恰恰为其探索"前店后仓""线下体验+线上下单"等新模式提供了制度窗口。

二、制度创新重构商业范式

自贸港"零关税、低税率、简税制"的政策架构为业态融合搭建了制度框架。我们建议构建三层协同体系：

1. 供应链整合：设立跨境电商与免税渠道共享的保税仓，实现"一线放开"与"二线管住"的库存联动。中国中免186亿元库存可通过跨境渠道销往内地，既化解存货压力，又扩大消费半径。

2. 数据赋能运营：建立免税消费与跨境电商数据的共享平台，通过数字画像精准捕捉跨境消费群体需求，动态调整SKU组合。如针对日韩热门美妆爆款建立跨境直采通道，与免税渠道形成差异化互补。

3. 场景生态再造：规划"免税旗舰店+跨境电商体验中心+本土品牌孵化器"三位一体的消费综合体。例如三亚国际免税城可开辟跨境直播基地，实现"店内扫码下单，保税仓直邮到家"的无感购物。

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三、价值链延伸培育增长新极

发展路径可从三个维度突破：

1. 商业模式创新：借鉴韩国"市内免税+跨境电商"的O2O模式，利用中国中免新获13城市内免税店经营权，试点"离岛免税预约购+跨境商品次日达"。消费者在机场提离岛免税品时，可选择配套跨境商品直邮服务。

2. 产业要素聚合：依托洋浦保税港区打造"免税跨境融合示范区"。引入国际品牌设立亚太分拨中心，对同时开展免税和跨境业务的企业给予租金、周转资金贴息等政策包支持。

3. 数字自贸港建设：推动"CDF会员购"电商平台与海南跨境公共服务平台对接，打通离岛免税额度与跨境电商年度限额的兑换通道。消费者可选择将未使用的离岛免税额度转化为跨境购权益。

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四、政策协同构建护城河

建议从三方面完善政策体系：①建立免税与跨境商品清单动态调整机制，允许部分高需求商品"双渠道流通"；②试点"免税店特殊监管区"，允许店内展示跨境商品实物样品；③对融合发展的企业给予所得税汇算扣除优惠，培育总部经济集群。

值得关注的是，王府井等后发企业已尝试在跨境电商领域延伸布局。在此背景下，海南更需把握先行优势，将封关运作的制度红利转化为产业升级动能。唯有免税与跨境电商从"竞争替代"转向"共生共赢"，才能真正实现国际消费资源的聚合配置。

当前挑战本质上是行业进化必经的"压力测试"。

海南跨境电子商务协会将持续推动建立跨领域产业联盟，协助企业打通数据壁垒、创新商业模式。在消费复苏长周期的起点，海南自贸港有望通过制度型开放，探索出具有全球示范意义的"免税+跨境"中国方案。